מדיניות פרטיות – שקמה פתרונות בפלסטיקה

שקמה – פתרונות בפלסטיקה (להלן: "שקמה", "החברה" או "אנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה או נאסף במסגרת השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במהלך השימוש באתר, כיצד אנו עשויים להשתמש בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו מגנים עליו ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.

המדיניות נוסחה בהתייחס להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, ולתקנות החלות מכוחו. תיקון 13 הרחיב, בין היתר, את חובת היידוע בעת איסוף מידע אישי ואת המידע שיש למסור לנושא המידע.

1. איזה מידע עשוי להיאסף?

בעת השימוש באתר עשויים להיאסף שני סוגים עיקריים של מידע.

מידע שאתם מוסרים לנו באופן יזום: לדוגמה, כאשר אתם פונים אלינו באמצעות טופס יצירת קשר, דוא"ל, טלפון או אמצעי התקשרות אחר. מידע זה עשוי לכלול שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי חברה או עסק, תוכן הפנייה, פרטים על מוצר או פרויקט וכל מידע נוסף שתבחרו למסור במסגרת הפנייה.

מידע טכני הנאסף בעת הגלישה: בהתאם להגדרות האתר ולשירותים המופעלים בו, עשוי להיאסף מידע כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, עמודים שבהם ביקרתם, מועדי גלישה, מקור ההגעה לאתר ומידע טכני נוסף הנדרש להפעלת האתר, אבטחתו, ניתוח השימוש בו ושיפורו.

לפי חוק הגנת הפרטיות בנוסחו לאחר תיקון 13, "מידע אישי" מוגדר באופן רחב כנתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי.

2. מסירת מידע באמצעות האתר

מסירת מידע באמצעות טפסי האתר נעשית ככלל מרצונכם ובהסכמתכם, אלא אם יצוין במפורש אחרת.

אינכם מחויבים על פי חוק למסור לנו מידע באמצעות טופס יצירת הקשר. עם זאת, ללא הפרטים הדרושים לטיפול בפנייה, ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם, לספק מידע, להכין הצעת מחיר או לטפל בבקשתכם.

בעת איסוף מידע אישי יש ליידע את נושא המידע, בין היתר, האם מסירתו חובה או רצונית ומהי תוצאת אי-המסירה, מהי מטרת האיסוף, למי עשוי המידע להימסר ומהן זכויות העיון והתיקון.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנמסר או נאסף עשוי לשמש את שקמה לצרכים הבאים:

• מענה לפניות ולבקשות שהתקבלו דרך האתר.
• יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים.
• מתן מידע על מוצרים, חומרי גלם ושירותים.
• הכנת הצעות מחיר וטיפול בבקשות מסחריות.
• טיפול בהזמנות ובקשר עם לקוחות, ככל שרלוונטי.
• התאמת פתרונות לצורכי הפרויקט או הלקוח.
• תפעולו התקין והמאובטח של האתר.
• איתור ומניעה של שימוש לרעה, תקלות ואירועי אבטחה.
• ניתוח ושיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש.
• עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות או שיפוטיות.
• הגנה על זכויותיה ואינטרסיה הלגיטימיים של שקמה.

לא ייעשה במידע שימוש שאינו תואם את המטרה שלשמה נאסף, אלא בהתאם להסכמה מתאימה או כאשר הדבר מותר על פי דין.

4. טפסי יצירת קשר

כאשר אתם שולחים פנייה באמצעות האתר, הפרטים שמסרתם משמשים לצורך קבלת הפנייה, יצירת קשר עמכם וטיפול בנושא שבגינו פניתם.

המידע עשוי להישמר במערכות האתר, בדואר האלקטרוני ובמערכות המשמשות את שקמה לניהול פניות וקשרי לקוחות, בהתאם לצורך ולמערכות שבהן משתמשת החברה.

מומלץ שלא למסור בטפסים מידע אישי שאינו נחוץ לצורך הפנייה.

5. עוגיות – Cookies

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

עוגיות הן קובצי מידע קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש או בדפדפן ועשויים לשמש, בהתאם לסוג העוגייה, לצורך תפעול האתר, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה, סטטיסטיקה ושיפור חוויית השימוש.

באתר משולבת מערכת לניהול הסכמה לעוגיות, המאפשרת למשתמש לבחור את העדפותיו ביחס לעוגיות שאינן חיוניות, בהתאם לסוגי השירותים המופעלים באתר.

עוגיות הנחוצות לצורך פעילותו הבסיסית והמאובטחת של האתר עשויות לפעול גם ללא הסכמה לעוגיות אופציונליות.

ניתן לשנות את העדפות העוגיות באמצעות כלי ניהול העוגיות באתר, וכן למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימה מלאה של עוגיות עשויה להשפיע על פעולתם של חלק מרכיבי האתר.

6. שירותים וכלים של צדדים שלישיים

האתר עשוי להשתמש בשירותים המסופקים על ידי צדדים שלישיים, כגון שירותי אחסון, אבטחת מידע, טפסים, מפות, שירותי מדידה וסטטיסטיקה, מערכות לניהול האתר ושירותים טכנולוגיים אחרים.

במסגרת השימוש בשירותים אלה, מידע מסוים עשוי להיות מעובד על ידי ספק השירות בהתאם לתפקידו, להסכם עמו ולמדיניות הפרטיות שלו.

ככל שנעשה באתר שימוש בשירות כגון Google Maps, YouTube, Google Analytics, reCAPTCHA או שירות חיצוני אחר, ייתכן שאותו ספק יאסוף מידע בהתאם לתנאים ולמדיניות שלו.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

שקמה אינה מוכרת מידע אישי שנמסר לה באמצעות האתר.

מידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים במקרים שבהם הדבר נחוץ לצורך הפעלת האתר או מתן השירות, לדוגמה לספקי אחסון, תחזוקה, אבטחת מידע, מערכות מידע, שירותי דוא"ל או ספקים מקצועיים המסייעים לשקמה בפעילותה.

מידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה לעשות זאת על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת; לצורך בירור או מניעת שימוש לרעה; לצורך הגנה על זכויות משפטיות; או במסגרת שינוי מבני בפעילות העסקית, בכפוף לדין.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירותים הטכנולוגיים שבהם נעשה שימוש עשויים להפעיל שרתים או תשתיות מחוץ לישראל.

לפיכך, מידע עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד במדינות אחרות, בכפוף להוראות הדין החלות ולמנגנוני ההגנה הרלוונטיים.

אם האתר מקבל מידע אישי מהאזור הכלכלי האירופי, עשויות לחול עליו גם הוראות ייעודיות ביחס למידע שהועבר לישראל מאירופה.

9. אבטחת מידע

שקמה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים שנועדו להגן על המידע ועל מערכות האתר מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים, בהתאם לאופי המידע והפעילות.

עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט המסוגלת להבטיח אבטחה מוחלטת. לכן לא ניתן להתחייב שהאתר ומערכותיו יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה, תקלה או אירוע אבטחה.

10. תקופת שמירת המידע

מידע אישי יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, טיפול בפנייה או בהתקשרות, מילוי התחייבויות, שמירת תיעוד עסקי, הגנה על זכויות משפטיות ועמידה בדרישות הדין.

כאשר מידע אינו דרוש עוד, ניתן למחוק אותו או להפוך אותו למידע שאינו מאפשר זיהוי, בהתאם לצורך ולהוראות הדין.

11. דיוור ופניות שיווקיות

אם שקמה תאפשר הרשמה לקבלת עדכונים, תוכן שיווקי או דיוור, מידע שיימסר לצורך זה ישמש בהתאם להסכמה שניתנה ולהוראות הדין.

במקום שבו קיימת זכות להסרה, ניתן יהיה לבקש להפסיק לקבל את הדיוור באמצעות מנגנון ההסרה שיופיע בהודעה או באמצעות פנייה לשקמה.

עצם שליחת פנייה באמצעות טופס יצירת קשר אינה צריכה להיחשב כשלעצמה להסכמה לקבלת דיוור שיווקי שאינו קשור לפנייה.

12. זכות עיון ותיקון מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, בכפוף לתנאים הקבועים בו, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע.

כאשר אדם עיין במידע ומצא כי הוא אינו שלם, ברור או מעודכן, עומדת לו הזכות לבקש את תיקונו בהתאם להוראות הדין. תיקון 13 מדגיש את החובה ליידע משתמשים על זכויות העיון והתיקון לפי סעיפים 13 ו־14 לחוק.

בקשות בנושא ניתן להפנות לשקמה באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהמשך מדיניות זו.

13. פרטיות ילדים

האתר מיועד בעיקר ללקוחות, בעלי מקצוע, עסקים ואנשים המתעניינים במוצרי ובשירותי שקמה, ואינו מיועד באופן ייעודי לילדים.

אם יתברר לנו כי התקבל מידע אישי של קטין באופן שאינו מתאים למטרות האתר או להוראות הדין, נוכל לפעול למחיקתו בהתאם לנסיבות.

14. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים.

מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אופן הפעולה של אתרים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות חיצוני לפני מסירת מידע אישי באמצעותו.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

שקמה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה. במקרה של שינוי מהותי, ניתן יהיה להציג הודעה מתאימה באתר בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.

16. בעל השליטה במידע ויצירת קשר

לצורך מידע אישי שנאסף ומעובד על ידי שקמה במסגרת האתר, הגורם האחראי הוא:

שקמה – פתרונות בפלסטיקה

טלפון: 1-700-708-054
דוא"ל: shekma@zahav.net.il

ניתן לפנות באמצעות פרטים אלה בנושאי פרטיות, עיון או תיקון מידע וכן בשאלות הנוגעות לאופן הטיפול במידע אישי.

הדין הישראלי מחייב את היידוע לכלול את שמו של בעל השליטה במאגר ודרכי ההתקשרות עמו.

17. הדין החל

על מדיניות פרטיות זו ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל, ובפרט הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, התקנות שהותקנו מכוחו והוראות דין רלוונטיות נוספות.

תיקון מס' 13 לחוק שינה באופן משמעותי את משטר הגנת הפרטיות בישראל, לרבות הגדרות מידע אישי, חובות יידוע, זכויות נושאי מידע, סמכויות אכיפה וחובות החלות על בעלי שליטה במאגרי מידע.

מדיניות הפרטיות עודכנה לאחרונה: 17 בספטמבר 2026.